Что вы подразумеваете, когда слышите или читаете: «риэлторские услуги», «услуга риэлтора»? Что это такое? Скорее всего разные люди по-разному дадут определение указанному понятию. Кто-то скажет, что риэлторская услуга – это когда помогают собрать документы для отчуждения недвижимости, кто-то добавит, что риэлторская услуга включает в себя приватизацию квартиры или оформление наследства, существует аргумент воспользоваться риэлторской услугой, чтобы проверить историю приобретаемой недвижимости или организовать безопасные взаиморасчёты между сторонами, риэлторская услуга – продать объект недвижимости или купить его. Сегодня названные объяснения по-прежнему существуют на рынке недвижимости России, но работают, увы, не с каждым клиентом.

«Собрать документы для отчуждения недвижимости» – с этим справится без риэлтора любой владелец недвижимости, получивший в руки список нужных для сделки документов. Он вполне может посетить ЖЭК и БТИ, налоговую инспекцию или нотариуса, чтобы через некоторое время иметь готовый к сделке пакет документов. Да, он может потратить чуть больше времени, чем профессиональный риэлтор, да, собственник может просмотреть опечатку или ошибку, но со сбором документов справится. Получается, что агент по недвижимости не нужен.

«Я помогу приватизировать квартиру или оформлю наследство» – при желании и данную задачу продавец квартиры способен осуществить самостоятельно. Главное – несколько свободных дней. Если же работа отнимает много времени, то необязательно обращаться к риэлтору. Например, в Москве существуют конторы, специализирующиеся на решении именно таких вопросов. Кроме того, часто помощники нотариусов могут оказать существенную помощь в вопросах открытия и оформления наследства.

«Я проверю чистоту сделки» — в силу специфики российского рынка недвижимости, истории квартир проверяют агентства недвижимости и конкретные агенты, хотя при желании с этим справится нотариус, особенно в том случае, если в истории квартиры прослеживаются нотариально удостоверенные сделки. Известно сотрудничество между нотариусами, когда один может обратиться к другому на предмет проверки предыдущих сделок. Может помочь с проверкой и грамотный юрист, правда, здесь сделаю оговорку, хорошо было бы, чтобы он имел опыт работы на рынке недвижимости. Таких профессионалов называют юристами-жилищниками.

«В агентстве есть база всех продающихся объектов города» – хороший аргумент. Только если понадобится купить квартиру, такую базу, например, в Москве можно купить на месяц, цена вопроса – 3000 рублей. А можно уложиться и в 200 рублей, если купить 7 -8 экземпляров газеты по недвижимости, публикующей объявления о продаже недвижимости.

Вы можете возмутиться, спросив, какие же аргументы при продаже риэлторской услуги сегодня работают. Вот основной аргумент для продавца недвижимости:
— Риэлторы помогут продать квартиру по максимально возможной цене желательно за короткий промежуток времени;
для покупателя недвижимости:
— Риэлторы помогут купить лучший объект недвижимости из того, что есть на сегодняшнем рынке по адекватной цене, соответствующей качеству жилья.

Возьмём риэлторскую услугу, заключающуюся в том, чтобы продать квартиру по эксклюзивному договору. Алгоритм работы с клиентом-продавцом по эксклюзивному договору подразумевает следующие этапы:
1. Оценка квартиры.
2. Реклама.
3. Подготовка документов.
4. Предпродажная подготовка квартиры.
5. Организация показов.
6. Переговоры по условиям сделки, получение аванса или задатка за квартиру.
7. День сделки. Его организация.
8. Подписание акта передачи квартиры, снятие с регистрационного учёта. Получение расписки.

Как вы думаете, на каких этапах действительно важна роль риэлтора и риэлторской услуги, которую он предоставляет?
Ваши ответы напишите в комментариях!
Конечно, риэлторские услуги – очень большой вопрос, в него входят такие понятия, как стоимость риэлторских услуг, продажа риэлтоских услуг, оплата риэлторских услуг, но данные вопросы затрону в следующих статьях.

Галина Парусова Domitalia