от ·6 комментариев

Ещё в июне я побывала на XIV Национальном Конгрессе по недвижимости в Москве благодаря Вениамину Вылегжанину, автору книги «Квартиры с червоточиной«. В течение дня смогла посетить максимальное количество секций, прослушать выступления на разные темы из мира недвижимости и про риэлторские услуги, встретилась со старыми знакомыми, познакомилась с новыми для меня участниками рынка недвижимости. Рада личному знакомству с Зинаидой Габриэль, однажды давшей советы риэлторам московской компании, в которой я работала.

zinaida-gabriel-зинаида_габриэль

Галина Парусова, Зинаида Габриэль, Вениамин ВылегжанинЧитать далее

от ·5 комментариев

Иногда клиенты задают мне провокационный вопрос: «Если бы я сама не жила в Италии, в какой стране мира купила бы недвижимость для себя? Купила бы зарубежную недвижимость?» Мне трудно ответить на этот вопрос, потому что в каждой стране мира можно найти какой-то позитивный нюанс, каждая страна уникальна, имеет что-то привлекательное. Например, квартира в Болгарии, расположенная в доме-новостройке, сданном под ключ, могла бы стать интересной для меня уже тем, что в ней не надо делать ремонт. Я организовывала ремонт в своей итальянской квартире, знаю, как это долго и сложно, поэтому могла бы высоко оценить готовую к проживанию недвижимость в Болгарии.

море и сосны

Читать далее

от ·1 комментарий

В Италии особое отношение к старине. Я бы назвала его трепетным. Уверена, что Италия притягивает путешественников потому, что в стране больше старинного, чем современного. Здесь реже наблюдается привычка сломать старое здание и на его месте возвести многоэтажное палаццо (palazzo), совсем не гармонирующее с соседними домами лишь в несколько этажей. В Италии относятся бережно к ветхим и аварийным домам, особенно расположенным в центре итальянских городов, потому что после реконструкции и капитального ремонта подобные дома и квартиры в них можно будет смело относить к элитной недвижимости.

Элитная недвижимость

Читать далее

от ·5 комментариев

13 мая 2011 года в Таганроге в рамках 8 Межрегиональной конференции риэлторов юга России состоялся мой мастер-класс «Работа с возражениями клиентов на рынке недвижимости». До этого я проводила тренинги на эту тему, но формат тренинга ограничивает число участников. Обычное количество — 25. Семинар даёт возможность поучаствовать значительному числу желающих. Размышляя о будущем семинаре, я, конечно, думала о том, сколько людей запишется на обучение. Почему-то  часто представляла цифру 60. К ней мысленно привыкла. Была просто шокирована, когда перед отправлением поезда из Москвы в Ростов-на-Дону позвонила Евгению Проскурину, Президенту Южной Гильдии риэлторов и оценщиков, чтобы узнать количество участников, и услышала от него, что 110 человек уже подтвердили и оплатили мой мастер-класс. После автограф-сессии, проходившей 12 мая 2011 года, ещё 20 человек выразили готовность прослушать семинар. В общем конференц-зал отеля «Таганрог» был полон.Читать далее

от ·11 комментариев

Что вы подразумеваете, когда слышите или читаете: «риэлторские услуги», «услуга риэлтора»? Что это такое? Скорее всего разные люди по-разному дадут определение указанному понятию. Кто-то скажет, что риэлторская услуга – это когда помогают собрать документы для отчуждения недвижимости, кто-то добавит, что риэлторская услуга включает в себя приватизацию квартиры или оформление наследства, существует аргумент воспользоваться риэлторской услугой, чтобы проверить историю приобретаемой недвижимости или организовать безопасные взаиморасчёты между сторонами, риэлторская услуга – продать объект недвижимости или купить его. Сегодня названные объяснения по-прежнему существуют на рынке недвижимости России, но работают, увы, не с каждым клиентом.

семинар в агентстве недвижимости АРСЕНАЛЧитать далее

от ·11 комментариев

В моей риэлторской практике есть множество квартирных историй, одну из них я называю историей про натяжные потолки арт. На счастье, мои клиенты не пострадали от мошенничества. Оно случилось в семье молодой женщины, которая приобретала однокомнатную квартиру в Москве, которую продавала я, подписав эксклюзивный договор с собственницей. Ольга (так звали молодую женщину) после просмотра квартиры приехала в наш офис, чтобы внести задаток и подписать договор о покупке. Она была юридически подкованной женщиной, мне не нужно было подробно объяснять ей тот или иной пункт договора. Но я видела, что она перечитывает документы вновь и вновь, словно пытаясь найти в них то, что может ей как-то повредить.

Читать далее

от ·12 комментариев

Сегодня в личную почту пришло письмо, в котором девушка рассказывает мне, что ей не нравится та работа, которой она занимается в настоящее время: она работает бухгалтером. Она хотела бы сменить работу, заинтересовалась профессией агента по недвижимости, хотя к рынку недвижимости не имеет никакого отношения. Правда, в её жизни имеется опыт взаимоотношения с агентом по недвижимости, это случилось тогда, когда она продавала дачу. В ответном письме я дала ей ссылку на нижепубликуемую статью Романа Павловского, риэлтора и бизнес-тренера, посоветовала прочитать книги для риэлторов и по продажам, чтобы она могла представить себе, как стать агентом по недвижимости.

Чтобы настроиться на серьёзное изучение статьи, посмотрите ролик о том, как работает профессиональный агент по недвижимости. 🙂

Читать далее

от ·15 комментариев

Рассудите, кто прав: агент-посредник или покупатель недвижимости в Италии… Эту историю мне рассказала женщина, живущая и работающая в Италии. Она не является агентом по недвижимости, она посредник, ищет клиентов из бывших стран СНГ, размещая свои объявления в Интернете. В общем в поиске клиентов действует правильно. Моё знакомство с ней виртуальное, через мои сайты, рассказывающие о недвижимости в Италии я знакома со многими русскоязычными агентами по недвижимости в Италии. Итак… Читать далее

от ·26 комментариев

В этой статье речь пойдёт об ошибках. Каждый клиент-покупатель, интересующийся вначале, а затем желающий купить квартиру или дом в Италии, вообще любую итальянскую недвижимость, хочет одержать победу. Именно победой я называю покупку лучшего из имеющегося на рынке недвижимости Италии объекта: квартиры, дома, апартаметов, виллы, действующего бизнеса, гостиницы. Тем не менее мой опыт работы на итальянском рынке даёт мне возможность наблюдать ошибки клиентов-покупателей. Читать далее

от ·15 комментариев

звонит телефонВ этой статье расскажу о том, как агенту по недвижимости превратить телефон в помощника и союзника в работе с клиентами, желающими продать или приобрести недвижимость. Вы, наверно, уже знаете, что я сторонник позитивной установки и развития у агента по недвижимости такого качества, как уверенность. Вот почему если меня попросят назвать три качества агента по недвижимости, ведущего успешные телефонные разговоры со своими клиентами, то это будут

1) позитивная установка, оптимизм, хорошее настроение;

2) уверенность и внутренняя убеждённость;

3) заинтересованность.Читать далее

от ·Нет комментариев

В статье затрону вопрос о доверии к агенту по недвижимости. «Куплю-ка я недвижимость в Итали!» — радостно восклицает человек, побывавший на Аппенинах не раз. Именно эта мысль появляется у человека, влюблённого в Италию, недвижимость которой кажется желанной и привлекательной. Побережье, море, Италия, любая недвижимость, даже самая маленькая — для многих людей это мечта, которую со временем хочется превратить в реальность. Как это сделать? Вот что я узнала от моих клиентов, желающих купить недвижимость в Италии на море. Многие из моих клиентов — люди образованные, сносно владеющие иностранными языками: английским, итальянским. Для них не составляет большого труда найти с помощью Google итальянские сайты, публикующие объявления о продаже недвижимости в Италии. Позднее, когда наше знакомство начинает перерастать в долгожданное сотрудничество, мои клиенты начинают рассказывать мне некоторые вещи, которые могли бы показаться всем заинтересованным лицам очень интересными.

доверие к агенту по недвижимостиЧитать далее

от ·1 комментарий

При продаже недвижимости правильная цена становится важнейшим фактором успеха — продажи объекта в короткий срок по максимально возможной стоимости. С чем я сталкиваюсь в моей работе агента по недвижимости в том случае, если выступаю со стороны собственника — продавца, который очень хочет продать свою недвижимость, при этом выгодно?

старая сантехника снижает цену на дом

Читать далее

от ·Нет комментариев

Иногда агента по недвижимости называют посредником. Давайте рассмотрим, верно ли это. С одной стороны — да, потому что агент — это человек, находящийся между продавцом недвижимости и покупателем недвижимости. Но суть посредника зачастую сводится только ко встрече заинтересованных сторон. Ведь посредник встречается не только в риэлторской деятельности. Если вернуться к теме недвижимости, то о посреднике можно говорить в следующей ситуации. Например, у меня есть подруга, которая представляет мне своего двоюродного брата, желающего приобрести недвижимость в Москве. Она организует нашу с братом встречу и представляет меня ему, а его — мне. Вот здесь проявляется посредническая миссия чистой воды. Моя подруга — посредник.Читать далее

от ·1 комментарий

Что такое профессионализм агента по недвижимости? Обязательность, пунктуальность, ответственность… Да, конечно, это очень важно для каждого агента по недвижимости. Но прихожу к мнению, что профессионализм наполнен многими  мелочами, которые приобретают гигантский размер, когда клиент делает выбор, какому агенту по недвижимости отдать своё клиентское предпочтение. Чтобы понять суть этих важных мелочей расскажу недавний случай из моей агентской практики.

Несколько дней назад мне позвонила моя дочь, работающая агентом по недвижимости в Москве, и сказала, что её клиенты, узнав, что я живу и работаю в Италии, хотели бы с моей помощью арендовать квартиру у моря в Италии на июль. 95% моих сделок — это продажи и покупки, но тем не менее я решила попробовать свои силы в аренде недвижимости в Италии. Я связалась с клиентами, расспросила их, узнала бюджет. Читать далее

от ·Нет комментариев

Агент по продаже недвижимости выступает со стороны продавца или покупателя, в зависимости от того, кто обратился за риэлторской услугой. Иногда один и тот же клиент является одновременно и продавцом, и покупателем. Это в том случае, если речь идёт об альтернативной сделке. Я периодически бываю агентом по недвижимости продавца, а также покупателя. Есть ли какая-то разница в работе? Становится ли она сложнее в зависимости от того, кто заказчик агента по недвижимости: продавец или покупатель? Поделюсь своими наблюдениями и мыслями.

агент по продаже недвижимости

Читать далее

от ·Нет комментариев

"Слушать", "слышать" — знакомые с детства слова. Но вот вопрос. Свойственно ли вам активное слушание? Если нет, обязательно научитесь этому, потому что умение слушать поможет вам, риэлтору,  в работе с клиентами, в улавливании полезных мыслей при  любом общении. Если вы заметили за собой, что давно не слышали полезных и интересных мыслей, вам срочно нужно браться за развитие привычки внимательно слушать. Активное слушание — значит, думать о том, что вы слышите.Читать далее

от ·Нет комментариев

В обучении риэлторов важными являются упражнения для поддержки адекватной мотиващии самого себя. При работе риэлтора по системе нужно уметь опереться на собственные прошлые достижения и общий прошлый опыт, который есть, безусловно, у каждого человека. Стоит задать самому себе вопросы:

— Что я умею делать лучше всего?

— Что у меня получается лучше всего?Читать далее

от ·2 комментария

Начало главы из моей книги «Профессия риэлтор. 48 шагов на пути к успеху».

9. Обязательно благодарите и радуйте себя, любимого. Дарите себе подарки после окончания любой сделки. Пусть подарок будет тем более дорогим, чем труднее и сложнее была завершившаяся сделка.Читать далее

от ·Нет комментариев

Даже если у вас нет своего бизнеса, если вы сегодня являетесь наёмным работником или работаете агентом по недвижимости, то вы тоже можете много зарабатывать, чтобы, например, пробрести квартиру своей мечты. Станьте настоящим профессионалом, станьте ценным сотрудником!!! Что нужно сделать для этого?Читать далее

от ·Нет комментариев

Это моя история о том, как исполняются мечты… Последние 15 лет моя основная профессия — риэлтор, агент по недвижимости, эксперт по недвижимости. Теперь я ещё пишу книги на тему недвижимости, точнее для риэлторов: первая — «Секреты риэлторского мастерства» , вторая -«Профессия риэлтор. 48 шагов на пути успеха».  Как всё начиналось? Всё началось достаточно давно, в 2002 году, когда я работала ведущим экспертом по недвижимости в крупнейшей московской компании. Однажды в офис, в котором я работала, пришёл на консультацию клиент — мужчина. Целью его прихода было приобрести однокомнатную квартиру для дочери, которая заканчивала МГУ и теряла место в общежитии. Запрос клиента был реальным, и мы договорились о подписании эксклюзивного договора на покупку, что и было сделано на следующий день после первой встречи. А уже вечером того же дня я показала ему всего три квартиры, одну из которых он решил покупать. Читать далее

от ·Нет комментариев

Когда на рынке недвижимости кризис или стагнация, когда цены на недвижимость опускаются вниз, когда все аргументы агента по недвижимости почти исчерпаны, есть один весомый аргумент, о котором пойдёт речь ниже.

туалет в итальянском домеЧитать далее

от ·Нет комментариев

После того, как продавец недвижимости согласился снизить цену (об одном мощном аргументе я расскажу в следующем посте), риэлтор может позвонить покупателю недвижимости, который уже посмотрел объект недвижимости и озвучил свою цену за неё. Что ему сказать???

каменная кладка в гостиной итальянского дома

Читать далее