13 мая 2011 года в Таганроге в рамках 8 Межрегиональной конференции риэлторов юга России состоялся мой мастер-класс «Работа с возражениями клиентов на рынке недвижимости». До этого я проводила тренинги на эту тему, но формат тренинга ограничивает число участников. Обычное количество — 25. Семинар даёт возможность поучаствовать значительному числу желающих. Размышляя о будущем семинаре, я, конечно, думала о том, сколько людей запишется на обучение. Почему-то часто представляла цифру 60. К ней мысленно привыкла. Была просто шокирована, когда перед отправлением поезда из Москвы в Ростов-на-Дону позвонила Евгению Проскурину, Президенту Южной Гильдии риэлторов и оценщиков, чтобы узнать количество участников, и услышала от него, что 110 человек уже подтвердили и оплатили мой мастер-класс. После автограф-сессии, проходившей 12 мая 2011 года, ещё 20 человек выразили готовность прослушать семинар. В общем конференц-зал отеля «Таганрог» был полон.
Волновалась ли я? Конечно! Глупо писать, что не волновалась. Но я знала материал, который хотела передать. Потом вспомнила где-то прочитанную мысль о том, что нет разницы в том, перед каким количеством людей выступать: перед группой из нескольких слушателей или перед многотысячной аудиторией. Больше волновалась за то, чтобы хватило времени, чтобы дать всё то, что я наметила.
Я осталась довольна, успела всё, хотя, возможно, надо было подольше остановиться на некоторых нюансах, оставить время для того, чтобы разобрать всем вместе конкретные риэлторские ситуации, характерные для Таганрога, Ростова-на-Дону, других городов, больших и малых, юга России. Думаю, что в следующем мастер-классе я обязательно учту это.
Слушатели были «жадными» до информации, готовыми внимательно слушать, задавать вопросы. Несмотря на формат семинара, мне тоже хотелось давать задания риэлторам, задавать вопросы, общаться с участниками, заставить их задуматься над некоторыми темами семинара, поразмышлять, возможно, сделать выбор и принять важное решение. Люди с удовольствием делали это. Так я почувствовала.
У меня практически не было перерывов, хотя они были запланированы. Во время перерывов подписывала мои книги «Секреты риэлторского мастерства», «Профессия риэлтор. 48 шагов на пути к успеху», «Фэн-шуй: деньги, квартира, карьера» всем тем, кто приобрёл их ранее и в день семинара, фотографировалась с участниками семинара, познакомилась с сотрудниками и директорами агентств недвижимости. Одним словом, мне понравилось обучение риэлторов. Я получила великолепную обратную связь в виде позитивных чувств и вдохновения, поняла, что обучение риэлторов — новое направление моей работы, востребовано.
Видеопрезентация книг для риэлторов Парусовой Галины
Эти фото были сделаны после семинара для риэлторов в Таганроге. На фотографиях я и сотрудники агентства «Женева» из Ростова-на-Дону. Все фотографии любезно предоставлены мне риэлтором Станиславом Сухомлиновым из агентства недвижимости «Женева», которое находится в Ростове-на-Дону.
Отзывы о семинаре для риэлторов в Таганроге:
Впечатления от семинара с участием Галины Парусовой самые положительные как у опытных экспертов, так и у риэлторов, находящихся в начале своего пути. Каждый участник подчеркнул для себя важные моменты. Для кого-то это стало новой необходимой информацией, кто-то просто освежил в памяти уже ранее накопленные знания в риэлторской деятельности, а кто-то отметил для себя детали для решения своих непростых ситуаций. Очень актуальная тема была поднята на семинаре, точно был подобран материал, потому что возражения клиентов бывают самые разные и как правильно с ними справиться об этом и говорила Галина. Удивил и восхитил доступный язык семинара. Ведь это важно, чтобы риэлтора могли понять как образованные люди, так и люди без образования, которые далеки от недвижимости. Приводя примеры из собственного многолетнего опыта, Галина Парусова доказала, что все возможно. Она вдохновила своей речью, и это видно было по лицам участников конференции. Очень четко и убедительно донесла Галина важную и интересную мысль до участников семинара: результат и успех в работе зависит только от самого себя. При чтении и изучении книг Галины Парусовой формируется необходимый багаж знаний, но видя и слушая автора, этот багаж подкрепляется яркими эмоциями и впечатлениями. Остается только использовать все это в работе и отличные результаты не заставят себя ждать. Галина Парусова — это тот профессионал, автор книг, общение с которым придает уверенность в себе. Можно спокойно утверждать, что такой эксперт является примером для остальных. Таганрогская Гильдия Риэлторов планирует продолжить сотрудничество с Галиной Парусовой в деле подготовки высококвалифицированных кадров.
Александр Кабицкий — Председатель Совета НП «Таганрогская Гильдия Риэлторов», тел/факс (8634)615445 (8634)615445 611422, эл.адрес: alk @ 01nii.ru
Здравствуйте Галина! Я была участницей Вашего мастер-класса в Таганроге, зовут меня Магдалина. Хочу выразить Вам огромную благодарность и признательность за хорошую и, что очень важно, качественную работу. Это действительно был мастер-класс, мне есть с чем сравнить. Он отличен от многих других, прослушанных мною, искренностью, простотой восприятия, практичностью, конкретикой, лаконичностью и отсутствием лишней информации. Для меня не было ничего лишнего, все важно и прослушалось на одном дыхании от начала до конца. Вы смогли дать нам материал так, что аудитория не «сварилась» ближе к финалу, несмотря на приличный объем и количество часов, наше внимание было приковано Вами. За всем этим чувствуется профессионализм, настоящий риэлтор-практик и талантливый человек. Спасибо за честно проделанную работу для нас, риэлторов.
С уважением, Усачева Магдалина, руководитель филиала ООО «Департамент недвижимости»
Большое спасибо! Увлекательно, полезно, доступно! Непомнящий В.Е., агентство недвижимости «Гранд», г. Таганрог
Позвольте ещё раз поблагодарить Вас, Галина, за качественный, информативный и во многом инновационный подход в проведении мастер-класса на конференции в г.Таганроге в мае 2011 г. Выполнив Вашу рекомендацию в начале мастер-класса, я обозначил цели-обязательства (что я хочу узнать, перечень вопросов, на которые хочу получить ответ, чему научиться) и, записав их в начале семинара, я действительно получил ответы на все вопросы в конце !!! Отдельно хочется отметить Вашу Книгу «48 шагов на пути к успеху», которая является более продвинутым трудом относительно Ваших предыдущих книг и подхода к риэлторскому бизнесу и образу мышления риэлтора в принципе.
С Уважением,
Агент по продаже недвижимости
ЗАО «Приазовский центр недвижимости
г.Таганрог, Ростовская область.
Роман Александрович Галушкин
8 918 556 34 29
Уважаемая Галина Васильевна! Мне очень приятно, что Вы посетили наш город и, в частности, наше агентство со своим семинаром. Я работаю на рынке недвижимости уже достаточно давно и многое из Вашего семинара мне уже было известно, так как мы часто посещаем различные семинары и тренинги тренеров из Москвы и Санкт-Петербурга. Но мне понравилось, во-первых, что Вы объясняете достаточно простым и понятным языком. Также и Ваши книги написаны не только для профессиональных агентов, но и для новичков и обычных людей. Во-вторых, я взяла из Вашего семинара некоторые «фишечки», которые помогут в дальнейшем разработать различные листовки по услугам для риэлторов и презентации. В-третьих, Ваш раздаточный материал станет нашим подспорьем для обучения новичков, там всё разложено по полочкам, мы обязательно будем применять его в работе. И риэлторы нашего агентства, я думаю, выучат кое-что наизусть, чтобы увереннее общаться с клиентами, применять аргументы для обоснования заключения эксклюзивного договора, комиссии агентства. Спасибо Вам большое. Удачи Вам! С уважением, Светлана Иванова, руководитель отдела продаж ООО «АГР-Недвижимость», г. Архангельск
Добрый день, Галина Тёплый привет из Ростова-на-Дону!!! Мы с девчонками в диком восторге от вашего семинара, но нужно ещё всё переварить….жаль, что не успели купить Ваши книги, но оставили адреса…Отправил по почте фото, Вы просили…Я знаю, что такое семинар и вашу усталость было видно в конце, но Вы сильная женщина и очень просты в обращении к нам… Мы, многие, недавно пришли в риэлторство, я полгода назад после мытарств по разным работам случайно по рекомендации знакомой пришёл в ростовскую компанию «ЖЕНЕВА», мы занимаем примерно 4-5 место среди крупных агентств города…Потом ещё привёл несколько человек…Риэлторство просто замечательный «вид спорта» и огромный азарт!!!…Мне много помогает система, возможно, известная у вас и в Москве и в Италии, это институт саморазвития личности «NETWORK 21», который работает параллельно с бизнес AMWAY…Если не возражаете, то я пошлю предложение дружбы в МОЙ МИР… Ещё я пишу стихи и люблю «Рубаи», вот написал «слоган», как вы говорили на семинаре:
О недвижимости…
Стать движимым объект заставит суета
Всех тех, кто зёрна сеял, с терпеньем их растил.
Отдачей нам послужит заветная мечта,
С вложением творческих и потенциальных сил…
Станислав Сухомлинов, агент по недвижимости
Агентство недвижимости «Женева», Ростов-на-Дону
Здравствуйте, Галина. Спасибо Вам большое за то, что Вы есть, за то, что я познакомилась с Вами на семинаре в Ставрополе 14.06. Я была и на других тренингах, но они были слишком сухие и жесткие, у вас все было легко, понятно и человечно. После услышанного, я на многое по-другому посмотрела, я поняля, что недвижимость ‘ это моя сфера, я просто балдею от этой работы.
На следующий день после семинара я ушла в отпуск, в душе пели птицы и распускались цветы, отпуск прошел на УРА благодаря хорошему заряду энергии от Вас. Надеюсь разрешите мне иногда Вам писать и делиться хорошим настроением и своими победами. Галина Дудина, г. Ставрополь