Психологические аспекты работы риэлтора рассматриваются в моих книгах «Секреты риэлторского мастерства» и «Профессия риэлтор. 48 шагов на пути к успеху» . В частности я уделяю огромное внимание такому важному этапу в процессе продажи, как подготовка к контакту с клиентом, точнее психологический настрой на неё. Как показать пришедшему на консультацию в офис человеку, что мы полны энтузиазма, когда сегодня неприяные мысли в голове: например, ребёнок заболел? Как быть оптимистичным, когда все вокруг говорят о второй волне кризиса? Как на практике мыслить позитивно, если газеты и телевидение буквально «смакуют» негативные новости?
О некоторых упражнениях как раз рассказывается в моих книгах «Секреты риэлторского мастерства» и «Профессия риэлтор. 48 шагов на пути к успеху».
Вот ещё одно, связанное с тем, что чувствует, что транслирует во внешний мир наше тело. Если вы смотрите вниз, если ваш взгляд»потух», если вы сутулитесь, о каком оптимизме можно говорить!
Замечено, что изменения в позе, жестах, взгляде, практически сразу рождают изменения настроения, точнее вашего внутреннего состояния.
1. Встаньте прямо, расправьте плечи, выпрямите спину.
2. Посмотрите в даль, подняв ваши прекрасные глаза чуть выше уровня глаз.
3. Несмотря ни на что, улыбнитесь.
4. Находясь в таком состоянии, подышите глубоко.
5. Постарайтесь удержать это состояние минимум 3 минуты.
6. Подойдите к зеркалу, зафиксируйте вашу блистательную улыбку.
7. Выходите к клиенту.
Галина Парусова Domitalia.ru